职位要求
发布日期：2020-06-29
学历要求：中专
工作经验：一年以上
年龄要求：18-35岁
工作地点：清远
住宿情况：不提供住宿
具体描述
一、工作职责：
负责接听客户拨打96533热线的来电，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。
二、工作安排：
1、 值班时间：上班时间集中在08:00-22:30之间（7-8小时轮班制），平均每周1-2个晚班；
2、 夜班费用补贴：
Ø 1、21：00下班，补贴5元/人；
Ø 2、22：00下班，补贴10元/人；
Ø 3、22：30下班，补贴20元/人。
3、 综合工时制166.6小时/月：月轮休7-10天，约每周2天，国家法定节假日值班的，将支付三工；
4、 工作满1年将享受5天的带薪年假；
5、 每年年度达标奖和年终奖。
三、薪酬福利：
1、 培训期2500-2800元/月，试用期2800-3300元/月（绩效排名）；
2、 转正后按星级评定确定薪酬，范围平均税前3300-4000元/月；
3、 除基本薪酬外，项目组每个月举行不同的劳动竞赛，奖励优秀的员工（50-200元）：
4、 项目组不定时举行团队活动（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；
5、 公司提供宿舍，但水电自负；
6、 全职入职则购买五险一金。
四、任职要求：
1、 具有高速公路相关专业背景的人员优先录取；
2、 年龄30岁以下，中专或以上学历，具有良好的服务意识和沟通技巧；
3、 对客服工作有所一定了解；
4、 粤语、国语表达标准流利；
5、 办公技能，打字速度35字或以上；
6、 适应轮班及法定节假日值班。
五：上班地址：清远市清城区凤翔北路200号清远星谷
国家法律规定，禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用（抵押金、培训费等），请求职者提高警惕。
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