诚伯信息有限公司

一、岗位职责：
2.工作职责负责接听客户拨打96533热线的来电，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。


二、工作时间：
1、值班时间：上班时间集中在08:00-21:30之间（7-8小时轮班制），平均每周1-2个晚班；
2、培训时间：9：00-18：00 午休1小时
3、夜班费用补贴：20：30下班补贴5元/人 ，21：00下班补贴10元/人，。
4、综合工时制166.6小时/月（季度500小时），月轮休7-10天，约每周2天，国家法定节假日值班的，将支付三工（37.8元/小时）
5、工作满1年将享受5天的带薪年假；
6、每年年度达标奖和年终奖。


三、薪酬福利：
1、培训期2800-3200元/月+200元全勤，试用期3200-3800元/月（绩效排名）；
2、转正后按星级评定确定薪酬，范围平均税前3500-4500元/月（绩效排名）；
3、除基本薪酬外，项目组每个月举行不同的劳动竞赛，奖励优秀的员工（50-300元）：
4、项目组不定时举行团队活动（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；
5、全职入职则购买五险一金（清远五险一金）。

四、任职要求：
1、具有高速公路相关专业背景的人员优先录取；
2、年龄30岁以下，大专或以上学历，具有良好的服务意识和沟通技巧；
3、对客服工作有所一定了解；
4、粤语、国语表达标准流利；
5、办公技能，打字速度35字或以上，适应轮班及法定节假日值班。

五、上班地点：
清远市清城区凤翔北路200号清远星谷。