职位要求
发布日期:2021-08-31
学历要求:专科
工作经验:一年以上
年龄要求:18-30岁
工作地点:清远
住宿情况:不提供住宿
具体描述
一、岗位职责:
2.工作职责负责接听客户拨打96533热线的来电,为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的电话服务。
二、工作时间:
1、值班时间:上班时间集中在08:00-21:30之间(7-8小时轮班制),平均每周1-2个晚班;
2、培训时间:9:00-18:00 午休1小时
3、夜班费用补贴:20:30下班补贴5元/人 ,21:00下班补贴10元/人,。
4、综合工时制166.6小时/月(季度500小时),月轮休7-10天,约每周2天,国家法定节假日值班的,将支付三工(37.8元/小时)
5、工作满1年将享受5天的带薪年假;
6、每年年度达标奖和年终奖。
三、薪酬福利:
1、培训期2800-3200元/月+200元全勤,试用期3200-3800元/月(绩效排名);
2、转正后按星级评定确定薪酬,范围平均税前3500-4500元/月(绩效排名);
3、除基本薪酬外,项目组每个月举行不同的劳动竞赛,奖励优秀的员工(50-300元):
4、项目组不定时举行团队活动(平均1次/季度),年度旅游、年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利;
5、全职入职则购买五险一金(清远五险一金)。
四、任职要求:
1、具有高速公路相关专业背景的人员优先录取;
2、年龄30岁以下,大专或以上学历,具有良好的服务意识和沟通技巧;
3、对客服工作有所一定了解;
4、粤语、国语表达标准流利;
5、办公技能,打字速度35字或以上,适应轮班及法定节假日值班。
五、上班地点:
清远市清城区凤翔北路200号清远星谷。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。
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