职位要求
发布日期：2018-09-23
学历要求：不限
工作经验：不限
年龄要求：不限
工作地点：清远
住宿情况：不提供住宿
具体描述
职位描述：
1、通过线上平台为顾客解答疑问，回复咨询，协助客户完成订单，促成交易；
2、熟悉网购流程，对订单处理、跟踪、核对核实客户信息，以及客户各类事项的处理；
3、与仓库的同事互相协作，做好产品发货的各类对接事宜；
4、处理售后客户投诉、针对产品问题、快递问题等迅速反映相关售后服务工作；
岗位要求：
1、学历不限，有淘宝、天猫、京东等相关电商客服经验者优先；
2、需要耐心细致，思维敏捷，思路清晰，有服务意识，表达能力强，能迅速回应客户各类疑问，善于沟通；
3、具有较高的职业素养和敬业精神，较强的沟通能力、理解能力和团队合作意识；
4、应变能力强、善于协调、工作主动，有责任感。
面试须知
请带好个人简历
国家法律规定，禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用（抵押金、培训费等），请求职者提高警惕。
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