职位要求
发布日期:2013-11-14
学历要求:专科
工作经验:不限
年龄要求:不限
工作地点:清远
住宿情况:不提供住宿
具体描述
任职要求:
1、大专以上学历,女性
2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;
3、熟悉档案管理知识和电脑操作;
4、具有高度的工作责任感。
岗位职责:
1、成交用户的销售满意回访;
2、通过电话、电邮、书信等各种途径,为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访;
3、协助相关业务人员向用户提供增值服务;
4、利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给用户关爱总监,必要时提出自己的主张;
5、用户抱怨的受理和协助解答;
6、参与组织实施各类用户服务活动。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。
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