职位要求
发布日期:2020-06-29
学历要求:专科
工作经验:二年以上
年龄要求:20-35岁
工作地点:清远
住宿情况:不提供住宿
具体描述
岗位职责:
1、依照质检标准,对呼叫中心一线同事的录音进行质量检查,提供各项质量分析报告;
2、按规定完成呼叫中心的电话抽样监控及评分工作,针对质检结果 提出质量改进的建议;
3、收集和提供培训需求,进行质检相关的培训工作,对质量趋势做出判断。
岗位素质要求:
1、大专及以上学历,有呼叫中心或客服工作经验优先;
2、良好的沟通表达能力,具有一定的团队合作精神;
3、能熟练运用Office常用办公软件,具有较强的逻辑思维和数据分析能力。
上班地址:清远市清城区凤翔北路200号清远星谷
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。
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