职位要求
发布日期:2018-06-30
学历要求:专科
工作经验:不限
年龄要求:不限
工作地点:清远
住宿情况:不提供住宿
具体描述
岗位职责:
1、客户的到店回访,检验客户对销售服务的体验感受;
2、入场客户的到店回访,检验客户对售后服务的体验感受;
3、客户的忠诚度、满意度调查,解答客户问题;
4、战败客户的跟踪、战败原因,统计战败数据,提出改进建议;
5、流失客户的回访、邀约,流失原因调查、数据统计,提出改进建议;
6、客户投诉处理的监督、协助、支持,以及数据整理;
7、客服数据的收集、整理、分析。
任职要求:
1、大专及同等学历;
2、责任心强,工作细致认真;
3、良好的沟通表达能力;
4、亲和力强,具有良好的服务意识。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。
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