职位要求
发布日期：2019-08-20
学历要求：专科
工作经验：二年以上
年龄要求：25-35岁
工作地点：清远
住宿情况：不提供住宿
具体描述
岗位职责
1、负责组织、协调客服部的日常服务工作，确保分工合理、工作高效；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、组织部门培训，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核，不断提高客服人员服务水平。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、能独立处理及跟进管理日常管理事务的能力
4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
5、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
工作地址：清远市清城区先锋东路世纪汇购物广场
公司目标是打造清远极高端的一站式体验式购物中心，处于上升发展期的公司更乐意打造一支高效，劳资和谐的团队。
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国家法律规定，禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用（抵押金、培训费等），请求职者提高警惕。
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