职位要求
发布日期:2020-12-22
学历要求:专科
工作经验:二年以上
年龄要求:20-25岁
工作地点:清远
住宿情况:不提供住宿
具体描述
岗位职责:
1、配合上级管理购物中心日常商业运营;
2、提供优质的服务,提升客户满意度,处理顾客投诉;
3、收集顾客有效信息,并将咨询内容、反馈内容及投诉内容整理归档 。
4、做好投诉案件的接待工作,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,并将其及时提交给上级领导;
5、倡导“顾客至上”的经营理念,做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作,加强与客户的沟通,调解售后服务中的纠纷事宜;
6、做好客户及顾客的回访工作,提高企业知名度和企业形象。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、形象气质好,身高165cm以上,沟通能力强;
3、具有客户服务意识,并具有良好的待人接物的基本礼仪
4、一年以上服务行业经理,具有百货、购物中心、物业管理、酒店或航空服务业之工作经验者,优先考虑。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。
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