永旺资讯服务(深圳)有限公司为日本AEON集团成员之一,是由AEON信贷财务株式会社和AEON信贷财务(亚洲)有限公司,于2000年6月共同投资设立于深圳的外商独资企业。目前已在深圳,广州,北京及清远设立分公司及办事处。
「以顾客为中心」是AEON的经营原则,永旺资讯服务(深圳)有限公司对客户服务及信用卡会员的客户关系管理具有极为丰富的业务经验和强有力的系统支持,并致力于建立标准化和专业化的资讯服务体系,提供综合性的、专业化的客户关系管理服务。
2008年,为国内多家一线银行及金融机构提供专业的催收外包服务,并为其提供专业及有效的培训课程。
2009年,新增保险代理业务,并不断地发展中国大陆的信用管理相关业务,致力于为客户提供更优质和专业的信用管理服务。
2010年,获得ISO27001信息安全管理体系国际认证证书,建立有效的信息安全质量管理体系。同时,积极主动与客户保持沟通,不断提升质量水平,完全满足客户要求和期望。 2012年,获得“亚太顾客服务协会”颁发的『最佳客户联络中心』『最佳委外服务队伍』奖项。
永旺资讯服务(深圳)有限公司重视员工的发展潜力,曾安排员工参加亚太顾客服务协会的培训,从而得到以下认证:
“客户联络中心经理证书”、“客户联络中心主管证书”、“顾客服务质量标准证书”等。
永旺资讯服务(深圳)有限公司将保持卓越的创新能力、国际化视野的团队、一流的战略和运营管理水平,成为社会尊敬、客户信赖、员工自豪的标杆企业。